服务目标

通过诊断并综合设计用工形式、工时制度或灵活运用绩效结果的解决方案，帮助客户实现灵活用工问题。同时，指定专家顾问，全程式协助和指导客户合法、顺利、高质、高效地完成劳动关系管理日常工作，并为客户提供全面、合法的制度保障；通过定制内训，深层次、集中的解决客户劳动关系管理中的实际问题；发生劳动争议仲裁时，由劳动法律专家提供专业、及时的代理服务，解决客户的后顾之忧。

十大服务内容（以下内容除特殊标注，均限北京市范围内一个法人主体）


类别 序号 服务内容 说明
日常事务咨询 1 劳动关系管理制度建设（选1项） 1.诊断并综合设计特殊工时制度的解决方案及审批代理；
2.诊断并综合设计灵活运用绩效结果的制度和流程的解决方案；
3.诊断并综合设计灵活用工形式的解决方案。
2 指定专家顾问 1.由客户指定专家顾问，定向服务；
2.电话咨询方式：提供7*12的服务；
3.邮件咨询方式：提供5*8的服务；
4.预约来访面谈方式：提供5*8的预约来访面谈。
3 劳动关系管理相关文书内容合法性审核与修改 由专业顾问提供人工服务，包括：劳动合同订立、变更、解除、终止、续订中的《通知》、《协议》。
4 劳动关系管理相关制度内容合法性审核与修改 由专业顾问提供人工服务，包括：
1.劳动合同、保密协议、竞业限制协议、培训协议、劳务协议、实习生协议、待岗协议、医疗期协议；
2.招聘录用制度、劳动合同管理制度、薪资福利制度、工时与考勤制度、假期管理制度、培训制度、劳动纪律、保密制度、竞业限制制度。
5 劳动政策法规及劳动用工管理问题多种方式咨询服务 1.电话咨询方式：由专业顾问提供5*8的人工解答；
2.网络查询方式：全天候7*24查询及时更新的政策法规和问题解答；
3.网络咨询方式：由专业顾问定时5*8回答客户在网络上留言提出的问题；
4.预约来访面谈方式：提供5*8的预约来访面谈。
6 劳动关系管理系统—在线自助服务 1.通过在线全程提示和流程指导，帮助客户实现在线劳动关系管理的自助服务；
2.在员工入职、在职、离职过程中，自助生成合同订立、变更、解除、终止与续订等劳动关系管理工作所需的合同及配套文书。
实操培训 7 内训（限1次，3小时） 1.根据客户实际需要定制课件和培训方式；
2.公司委派专家讲师上门进行集中的培训。
8 会员公开课 1.针对客户HR人员的劳动关系管理实操培训；
2.不限次数，便于对客户新进的HR人员及时培训。
9 《劳动用工管理咨询》电子期刊 1.最新的政策法规传递；
2.最新的典型问题解答；
3.最新的典型案例分析。
仲裁代理 10 劳动争议个案仲裁代理（限1次）  

服务亮点

1.依据“制度-流程-习惯”三维度方法论，帮助客户实现灵活用工的制度化建设：

1)分析诊断现行工时制度，设计适合不同岗位的工时制度，按照审批要求编写材料并上报审批，以达到合法、灵活、低成本的用工目标；
2)分析诊断现行绩效结果运用情况，设计灵活运用绩效结果的制度和流程，以达到“员工能进能出”、“岗位能上能下”、“工资能高能低”的三能管理要求，实现合法、灵活、低成本的用工目标；
3)分析诊断现行用工形式，设计灵活用工形式的制度和流程，实现合法、灵活、低成本的用工目标；

2.多种服务方式：Call Center、指定专家顾问、线上自助查询、在线提问及线下公开课培训、定制内训等多种服务方式结合，全方位指导客户高质、高效地完成劳动关系管理工作；

3.指定专家顾问，一对一的全程服务，为客户提供连贯性、针对性的咨询意见；

4.多种培训方式：通过不限次的会员公开课实操培训，帮助客户的HR人员迅速适应劳动关系管理工作需要；根据客户需要定制内训课程，提供更符合客户迫切需求、解决客户实际问题的培训内容，集中解决客户在劳动关系管理工作中遇到的问题；

5.对客户在劳动关系管理过程中产生的各项规章制度、专项协议、各类《通知》、《协议》进行合法性审核和修改，增强预防措施，为客户的劳动关系管理工作提供有力支持和制度保障；

6.一次仲裁代理：客户在公司咨询和培训的帮助下，已尽可能的减少法律风险，避免劳动争议的发生，如偶然发生，公司将免费代理劳动争议仲裁一次，同时，帮助客户找到问题根源，提前加以改进和预防，以避免争议的再次发生。

按年收费