身在业务一线总在困扰以下问题：团队里新来的下属工作表现不令人满意，为何不能直接让他离开？统筹安排要调动下属的工作岗位时，为何还需要跟员工协商？下属业绩总不达标工作态度也越来越懈怠，怎样才能有理有据的合法解除员工？当HR伙伴告知说无法这样或那样处理时，常不能理解为什么不能做？
劳动法律给企业划了许多“红线”，踏过去的结果是直接面临经济成本和行政罚则。劳动法律同时又出现了很多“灰线”，想要顺利解决一个case，需要严苛的证据链收集，还需要有更强大沟通能力。在处理员工关系问题时，HR不应该一个人孤军奋战。
赉擘斯内训复盘
在过去的一段时间，赉擘斯陆陆续续帮助通用磨坊、京港地铁、辉瑞、蒂森克虏伯等企业的HR团队，结合企业的现实情况和常见问题，为业务一线管理者量身定制了劳动关系管理的内训课程。
业务线经理最需要学什么？
✔ 法律知识充电，一起做企业风险的守护者
风险意识培养是最基础的。我们总在吐槽业务线经理又埋雷了、闯祸了，却缺少给冲在一线的业务线管理者最基本的法律知识输出。想要避免、想要预防，首先要了解法律到底在日常管理的哪些环节划了底线；了解作为业务线管理者，应提前做哪些准备能更合法、高效地解决劳动关系管理问题，降低企业违法的成本。
✔ 正确适用法律，与HR打好配合
与此同时，劳动力个体价值期望的提升与劳动者维权意识的日益增强，正在改变企业所面临的雇佣环境。企业所处的劳动法律环境的模糊与劳动者保护的倾向性，更加考验企业管理团队的综合能力。
作为业务管理者，不仅要懂法，还要能够站在业务管理目标下，活用中国法律。不是法律不好用，而是企业缺乏正确适用法律实现管理目标的基本能力。比如不胜任员工的管理，我们都知道企业在这条法律的使用上，完全胜诉率几乎为0。
为什么？因为证据链缺失，因为证据缺乏。但经过训练的业务线经理完全可以从业务角度辅助HR提供更充分有利的业务数据，为公司赢得主动。
✔ 提升沟通技能，换个人去解决问题
不论是业务线还是HR，在日常工作中，沟通需要占到总体的80%。特别是在员工管理中，要用法、情、理相结合的解决方案去处理问题，从沟通做起，用沟通贯穿始终。
我们接触过的做的好的业务线经理，当HR与员工沟通进入胶着阶段时，由合适的业务线经理从非正式的渠道与员工进行沟通，往往事半功倍。相反，没有经过培训的业务线经理的沟通不到位，就会火上浇油，事倍功半。
业务线经理适合的学习方式
一场业务线经理的内训准备所耗费的精力往往比其他培训更大。HR不是坐在最后旁听，而是要进入组里与业务线经理一起探讨。同时，在内训中引入不同专家多个角色，使得内训的内容、角度、层次更丰富、全面。摆脱法条讲解的枯燥，通过业务线管理者的实际案例，分享实操的建议、进行实战演练与沟通情景模拟，是提升业务线管理者的劳动关系管理技能最好的方式。
赉擘斯战略劳动关系管理内训解决方案，从入职、在职、离职各个管理环节切入，帮助企业各层级管理者在了解法律风险的同时，建立基于业务目标实现的法律活用的创新思维方式。提升管理者劳动关系管理的风险防控意识、提早预见特殊员工问题场景及应对能力，提升沟通实操技能，促成各部门间劳动关系管理协同作用。
赉擘斯希望通过内训的方式帮助到更多的企业和同仁，共同打造合法、灵活、和谐的健康用工环境。
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