赉擘劳动争议预防和调解中心
组织及工作规则（试行）
第一章 总则
第一条 为了帮助企业及时有效地预防、化解劳动争议，营造单位内部和谐稳定的劳动关系，根据《劳动争议仲裁调解法》和人力资源和社会保障部《关于进一步做好劳动人事争议调解仲裁工作的通知》精神，组建“赉擘劳动争议预防和调解中心”（以下简称：赉擘调解中心），并制定本规则。
第二条 “赉擘调解中心”接受用人单位与劳动者双方当事人的调解申请，在双方自愿的基础上，负责调解用人单位与劳动者发生的各类劳动争议。
会员单位当事人申请调解，口头、书面均可。口头申请由“赉擘调解中心”进行登记，当事人签字确认；书面申请直接面交或传真、邮寄至调解中心。
非会员单位当事人申请调解，需递交书面材料。
第三条 劳动争议预防、调解遵循合法、自愿、快速的原则，严格依据劳动法律、法规、规章的规定及程序，并参考相关政策，针对个体设计调解方案。
综合运用“法、理、情”的沟通的手段，化解劳动争议，使当事人尽快从矛盾纠纷中解脱。
第二章 组织机构
第四条 “赉擘调解中心”系社会化调解组织，隶属“北京赉擘斯劳动咨询事务所有限公司”，并受其管理。
调解工作开展以赉擘斯团队为依托，充分发挥其在劳动咨询及劳动关系调整方面的专业特长。
第五条 “赉擘调解中心”由三部分人员组成，一是专家学者；二是资深律师；三是劳动关系管理方面的专业人士，包括企业人力资源及法务管理人员。
企业人力资源及法务管理人员做为“兼职调解员”参与调解工作，实行聘任制。
第六条“赉擘调解中心”设有秘书处，负责接案、分案、调解员的协调及文书、档案的管理等日常工作。
第七条 “赉擘调解中心”组织结构相对稳定，组成人员实行动态管理，根据工作需要进行人员调整，调整后的人员由秘书处及时通报，确保工作的连续性。
第八条“赉擘调解中心”接受当地劳动争议仲裁委员会的工作指导，并受劳动争议仲裁委员会委托，调解其所受理的劳动争议案件。
协调企业工会组织开展劳动争议的预防和调解工作。
第三章 工作程序
第九条 调解劳动争议实行办案组制，2人一组实施调解，制作文字笔录，经当事人签字确认。
第十条 调解劳动争议自收到调解申请之日起十五日内结束。调解不成或达成协议后一方当事人反悔申请仲裁的，由‘赉擘调解中心’向当事人申诉的劳动争议仲裁委员会转交相关调解材料，并做书面说明。
第十一条 通过调解纠纷，达到预防争议的目的：
（一）将劳动争议问题解决在企业内部，降低争议处理成本，为企业可持续发展提供支持；
（二）向出现争议的企业发放和解建议书，引导争议双方当事人在平等自愿基础上，充分协商达成和解，妥善化解劳动争议；
（三）针对争议案件反映出的问题，帮助企业分析内部劳动关系管理状况，排除潜在隐患，预防争议发生；
（四）健全和完善企业劳动保障规章制度和管理措施，提高企业用工管理水平；
（五）组织开展典型案例研讨，举一反三，避免同类问题反复出现。
第四章 附 则
第十二条 “赉擘调解中心”初期工作在会员用人单位范围进行，逐步扩大工作层面。积极创造条件，面向社会开展劳动争议调解、化解和预防工作。
第十三条 “赉擘调解中心”主持达成的调解协议，具有劳动合同的约束力，劳动争议双方当事人应当切实履行。
第十四条 本规则由北京赉擘斯劳动咨询事务所有限公司负责解释。
第十五条 本规则自2009年 7 月 8 日实行。
北京赉擘斯劳动咨询事务所有限公司
二〇〇九年七月八日