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如何凭借“合法”“合情理”的沟通艺术,“玩转”薪酬管理体系的落地?

如何凭借“合法”“合情理”的沟通艺术,“玩转”薪酬管理体系的落地?


薪酬问题历来是员工最关注的热点问题,员工对薪酬管理体系的改革更是充满了担心与期待。好的薪酬管理体系能否起到激励的作用,不仅取决于设计的是否科学合理,还取决于在实施的过程中是否进行了适当的沟通.


因为薪酬管理体系只有被员工接受,才能发挥应有的作用,反之如果员工不理解、不清楚、不认同,激励的作用就会大打折扣,甚至导致人员流失,造成企业内耗,进而影响到公司各项业务的正常开展。于是,关于薪酬变革的沟通问题就成了许多企业烦恼和难以启齿的事情。


那么,企业如何将沟通变为有效的载体,在企业与员工之间发挥其润滑剂的作用,实现薪酬调整的“软着陆”,让员工能够接受、支持、配合薪酬改革,避免心里面产生抵触情绪?


赉擘斯将以G公司项目为例,带您了解沟通中“意境”和“氛围”营造的重要性,以及在沟通中应如何运用“情、理、法”三个沟通元素,实现与企业和员工的有效沟通。

 

客户背景


G公司为国内某知名互联网公司,将整合视频生产能力作为企业战略目标实现过程中的重要举措。由于刚刚成立不久,亟需建立一套科学合理的薪酬管理体系,使公司的薪酬管理模式逐步与市场接轨。


赉擘斯借助十余年来在人力资源管理、劳动关系管理方面的丰富经验,根据G公司的不同职能,帮助G公司设计了灵活的薪酬结构,具有市场竞争力的薪酬水平,打通了工资能高能低的灵活通道,体现了多元化人才结构下的激励机制,更加适合公司未来的战略发展定位。


本以为通过薪酬管理体系的改革,能够充分调动和激发员工的积极性和工作潜能,达到奖勤罚懒、公平竞争、提高组织的绩效水平、推动企业快速发展的目的。然而,在正式实施前,G公司HR与员工沟通薪酬管理体系的改革时,强硬的态度以及拙劣的沟通方式,导致员工对于薪酬管理体系改革产生了误解。员工认为,他们遭到了变相降薪,G公司在薪酬制度的调整上“违反了劳动法”的规定,更有甚者,跳出来要求与公司“谈判工资”。


在赉擘斯的帮助下,G公司HR最终顺利地完成了与员工的薪酬沟通,保障了新体系的顺利实施。

 

沟通中“意境”和“氛围”的营造

——穿透人与人之间无形的“墙”


赉擘斯在十九年的市场实践中发现,不管是在劳动关系调整过程中,还是在整个员工管理全链条的各个环节中,“意境”和“氛围”的营造是沟通成功的首要前提。


用真诚换信任,用真心赢尊重,通过调整角色,拉近与员工沟通的距离,增强员工的满意度。以G公司为例,赉擘斯通过与员工沟通薪酬改革的必要性和基本方向,强化了员工对于变革的接受性和认可程度;以同事、朋友的角色与员工交换对于薪酬改革的意见,充分化解了员工对于薪酬改革的顾虑和担心,让员工真正理解公司进行薪酬改革的目的是为了公司发展和员工共同发展,实现“双赢”,让员工感觉到被尊重,营造沟通的良好开端。

 

沟通中“情、理、法”的相互融合

——实现和谐用工的最高境界


实现和谐用工,需要将中国的劳动法律法规充分融入到企业的人力资源管理体系中,在沟通中体现“情-理-法”的相互融合。


以G公司为例,赉擘斯在与员工沟通薪酬管理体系改革时,强调情理法,先动之以情、再晓之以理、最后剖析法理。


在“情理”方面,赉擘斯从薪酬体系的设计理念和原则角度向员工剖析了薪酬制度支撑的是奖勤罚懒,奖金与绩效挂钩的薪酬激励机制,并分析了薪酬结构中绩效工资是如何与公司业绩、部门业绩联动从而激励员工的。另外,站在组织发展角度,引导员工如何理性的看待薪酬变化;站在个人发展角度,向员工强调了薪酬不是一成不变的,个人能力和绩效的提升对薪酬变化的影响,以及个人的职业发展空间等。


在“法理”方面,赉擘斯向员工介绍了企业根据自身的发展战略、经营变化、外部环境竞争能力和市场成熟度制定不同阶段的薪酬策略,是国家赋予企业的权力。同时,向员工强调新的薪酬制度是建立在法的基础上的,从而在合法性上消除员工的顾虑。


沟通是平衡和调节员工心理的有力杠杆,是企业管理的重要手段,更是企业实现灵活用工的基石。赉擘斯为企业提供的咨询服务,无论是劳动关系调整还是劳动关系管理,始终运用我们的和谐沟通解决方案服务于客户;借助领先的人力资源管理咨询能力、融合中国劳动法律运用的咨询能力,兼顾教练式方法的引领式服务模式,通过沟通与企业就目标的澄清、分析、方案的规划、设计等环节达成共识,确保解决方案的顺利实施;帮助企业HR/业务培养运用沟通达成管理目标的能力,建立健康的用工环境、充满活力的员工队伍,保障企业管理目标的实现以及员工满意度的提升。




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